FAQ

Q: Bagaimana cara membeli produk Hippos Official? A: Saat ini, pembelian hanya bisa dilakukan melalui toko resmi kami di Shopee. Klik tombol "Beli Sekarang" di website ini atau kunjungi langsung Shopee kami di Hippos Shopee Q: Apakah bisa melakukan pemesanan langsung melalui website ini? A: Saat ini, website kami hanya sebagai landing page untuk menampilkan koleksi produk. Silakan lakukan pembelian melalui Shopee untuk pengalaman berbelanja yang lebih aman dan nyaman.

Q: Berapa lama waktu pengiriman pesanan saya? A: Waktu pengiriman tergantung pada jasa ekspedisi yang dipilih di Shopee. Estimasi pengiriman akan terlihat saat checkout di Shopee. Q: Bagaimana jika saya menerima barang yang rusak atau salah? A: Jika ada masalah dengan pesanan, silakan ajukan permintaan pengembalian atau penggantian melalui Shopee. Ikuti prosedur yang sudah disediakan di platform Shopee untuk proses lebih cepat.

Q: Apakah semua produk yang ditampilkan di website tersedia di Shopee? A: Kami berusaha untuk selalu memperbarui stok, tetapi ketersediaan produk dapat berubah. Silakan cek langsung di toko Shopee kami untuk memastikan produk yang Anda inginkan masih tersedia. Q: Apakah ada pre-order untuk produk yang habis? A: Untuk beberapa produk tertentu, kami menyediakan sistem pre-order. Informasi lebih lanjut bisa ditemukan di deskripsi produk di Shopee.

Q: Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Hippos Official? A: Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami melalui email di hipposofficial@gmail.com atau melalui fitur chat di Shopee untuk respon lebih cepat. Q: Apakah Hippos Official memiliki toko fisik? A: Saat ini, kami hanya beroperasi secara online melalui Shopee.