Shipping Policy

1. Metode Pengiriman

• Semua pesanan akan dikirim melalui jasa ekspedisi yang tersedia di Shopee. Anda dapat memilih layanan pengiriman yang tersedia saat checkout di Shopee.

​

2. Waktu Pemrosesan & Pengiriman

• Waktu Pemrosesan: Pesanan akan diproses dalam 1-2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi di Shopee.

• Waktu Pengiriman: Tergantung pada lokasi dan jasa ekspedisi yang dipilih. Estimasi pengiriman akan ditampilkan di halaman checkout Shopee.

​

​

3. Biaya Pengiriman

• Biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis oleh Shopee berdasarkan lokasi Anda dan jasa ekspedisi yang dipilih.

• Tersedia opsi gratis ongkir sesuai dengan ketentuan program subsidi Shopee (cek halaman produk atau Shopee untuk detailnya).

​

​

4. Nomor Resi & Pelacakan

• Setelah pesanan dikirim, nomor resi akan tersedia di akun Shopee Anda.

• Anda dapat melacak status pengiriman langsung di aplikasi Shopee atau melalui situs ekspedisi yang digunakan.

​

5. Keterlambatan & Masalah Pengiriman

• Jika terjadi keterlambatan pengiriman di luar estimasi yang diberikan Shopee, silakan hubungi layanan pelanggan Shopee atau langsung ke ekspedisi terkait.

• Jika paket hilang atau tidak sampai, silakan ajukan klaim melalui fitur Pusat Bantuan Shopee.

​

6. Pengiriman Internasional

• Saat ini, kami hanya melayani pengiriman dalam Indonesia melalui Shopee.

​

​

Jika ada pertanyaan lebih lanjut mengenai pengiriman, silakan hubungi kami melalui email di hipposofficial@gmail.com atau melalui fitur chat di Shopee.